개인정보 처리방침
개인정보 처리방침
본 방침은 독쿠팩 디지털(이하 "회사")이 운영하는 dokkupak.digital 웹사이트에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 보관하는지 설명합니다. 회사는 서울 구로구 디지털로34길 33에 소재하며, 문의처는 02-866-7788입니다.
시행일
2026년 11월 2일
적용 대상
dokkupak.digital 웹사이트 이용자
문의처
02-866-7788
아래 여덟 개 항목이 이 방침의 전부입니다. 문의 양식으로 접수되는 정보, 자동으로 남는 접속 기록, 보관 기간과 삭제 요청 절차를 차례대로 확인하실 수 있습니다. 각 항목은 같은 내용을 반복하지 않고 서로 다른 범위를 다룹니다.
수집하는 정보
문의 양식을 통해 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 네 가지 항목 모두 상담을 시작하기 위해 필요한 최소한의 범위이며, 프로젝트 예산이나 일정처럼 논의 과정에서 추가로 확인하는 내용은 별도로 요청합니다.
서비스 이용 과정에서 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보가 자동으로 생성될 수 있습니다. 이는 페이지가 정상적으로 열렸는지, 어떤 환경에서 오류가 발생했는지 확인하기 위한 기록입니다.
회사가 요구하지 않는 민감한 정보는 입력하지 않으시는 것이 좋습니다. 주민등록번호, 카드 번호, 건강 정보처럼 상담에 필요하지 않은 항목은 문의 양식에 남기지 마시고, 꼭 필요한 경우 담당자에게 별도로 문의해 주세요.
수집 항목 구분
- 문의 양식으로 직접 입력 이름, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용
- 이용 중 자동 생성 접속 기록, 브라우저 정보, 기기 정보
- 수집하지 않는 항목 민감정보, 결제 카드 정보
수집 및 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대와 상담 진행을 위해서만 사용합니다. 프로젝트 논의에 필요한 범위를 넘어 사용하지 않습니다.
- 문의 접수와 회신 남겨주신 연락처로 상담 일정과 준비 사항을 안내드립니다.
- 상담 이력 관리 이전에 논의한 범위와 요구사항을 다시 확인해 같은 질문을 반복하지 않도록 합니다.
- 사이트 운영과 오류 확인 접속 기록과 기기 정보는 페이지 오류를 찾고 접근성을 점검하는 데만 씁니다.
- 마케팅 활용 별도 동의 없이 마케팅 목적으로 활용하지 않습니다. 광고성 안내를 원하시면 담당자에게 따로 알려주세요.
보유 및 이용 기간
문의 응대가 끝난 후에도 상담 이력 관리 목적으로 일정 기간 보관할 수 있습니다. 프로젝트가 중단되거나 보류된 경우에도 다시 연락이 오면 이전 논의를 이어갈 수 있도록 최소한의 기록만 남깁니다.
보관 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 이용자가 삭제를 요청하는 경우 확인 후 처리합니다. 삭제 요청은 전화 02-866-7788 또는 문의 양식으로 접수하실 수 있고, 본인 확인이 끝나면 해당 기록을 파기한 뒤 결과를 알려드립니다.
보관 기준
상담 이력 관리에 필요한 범위에서만 보관하며, 목적이 끝나면 파기합니다.
삭제 요청 처리
전화 또는 문의 양식으로 접수하고, 본인 확인 후 처리 결과를 안내드립니다.
제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.
프로젝트를 함께 진행하는 외주 파트너가 있는 경우에도 상담 단계에서 이름과 연락처를 그대로 넘기지 않습니다. 협업이 확정된 뒤 담당자가 필요한 범위를 먼저 설명드리고 동의를 받습니다.
예외가 되는 경우
수사기관이나 법원이 법령에 근거해 자료를 요구하는 경우에는 해당 절차에 따라 협조합니다. 이 경우에도 요구 범위를 확인하고 가능한 범위에서 이용자에게 먼저 알립니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 전화 02-866-7788 또는 문의 양식으로 접수할 수 있습니다.
- 1 요청 접수. 전화 02-866-7788 또는 문의 양식으로 어떤 정보를 열람, 정정, 삭제하고 싶은지 알려주세요.
- 2 본인 확인. 문의 양식으로 접수한 기록과 요청 내용이 일치하는지 확인합니다. 제3자의 요청에는 응답하지 않습니다.
- 3 처리와 회신. 열람은 확인 가능한 범위를 정리해 안내하고, 정정과 삭제는 해당 기록에 반영한 뒤 결과를 알려드립니다.
- 4 법령상 보관이 필요한 기록은 삭제 요청이 있어도 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 이 경우 이유와 기간을 함께 안내드립니다.
방침의 변경
본 방침은 법령이나 서비스 내용 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 시 본 페이지를 통해 안내하며, 위에 적힌 시행일을 함께 갱신합니다. 수집 항목이나 이용 목적이 달라지는 경우에는 변경 내용을 먼저 확인하실 수 있도록 안내합니다.
문의처
개인정보 관련 문의는 전화 02-866-7788 또는 문의 양식을 이용해 주세요. 열람, 정정, 삭제 요청도 같은 방법으로 접수됩니다.